Salgsbetingelser og brukervilkår

Oppdatert: April 2021

Foretaksinformasjon

Om virksomheten

Advanced Medical Support (AMS) leverer gjennom datterselskaper, og varemerket eClinic, tjenester innen pasienttransport, online legekonsultasjoner og medisinsk beredskap. eClinic tilbyr via websider tilgang til medisinske tjenester og legespesialister i form av telemedisin som video-konsultasjoner, meldinger og rådgivning.

Produktinformasjon og pris

eClinic selger lege- og spesialistkonsultasjoner over nett.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift.
Samlet kostnad for kjøpet vil fremkomme før endelig bestilling, og inkludere alle kostnader
forbundet med kjøpet, som avgifter, gebyr og leveringskostnader.

Forbehold

eClinic tar forbehold om utilsiktede feil i beskrivelsen av pris og informasjon om varer/ tjenestene på sidene. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Du finner kontaktinformasjon øverst i dette dokument eller på vår nettside, eclinic.ai

Salgs- og leveringsbetingelser

Våre tjenester er levert som en video- eller telefonkonsultasjon, og konsultasjon basert på utveksling av informasjon i et sikkert miljø.

Betaling

eClinic krever betaling for tjenesten fra det tidspunkt tjenesten blir bestilt og bekreftet av
kunden. Ved bekreftet timebestilling trekkes det avtalte beløpet i ditt kredittkort.


Der vi benytter samarbeidspartner for en medisinsk konsultasjon, kan våre avtalepartnere ha
andre rutiner på betaling og avbestilling. Betingelsene gjøres tilgjengelig for betaler innen
kjøpstidspunktet. Gjør deg kjent med salgsbetingelsene ved å lese den aktuelle
underleverandørens salgsbetingelse ved bestilling.

Personopplysninger

eClinic behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Mer detaljert informasjon om innhenting og lagring av personopplysninger finner du under Personvernerklæring (nederst på websiden).

Kortinformasjon

Når du handler hos eClinic blir betalingen behandlet av Swedbank Pay, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard/ Eurocard. All kortinformasjon oppbevares i henhold til ditt kortselskaps regelverk.

Rutiner for avbestilling / Ikke møtt til avtalt time

Dersom tidspunktet for konsultasjonen (den bestilte timen) ikke passer, kan du avbestille
timen ved å logge inn på din konto. Påloggingsdetaljer til din konto mottok du på din epost
ved bestilling av timen. Timen må avbestilles senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Beløpet blir
i sin helhet refundert på betalingskortet du benyttet.

Dersom du ikke møter til en bestilt time, har du ikke rett til refusjon av betalt beløp. Du kan
bestille ny time, men må da betale full pris for denne.
Som bruker av tjenestene samtykker du til at du ikke har en avbestillings-/angrerett for
konsultasjoner som avtales samme dag og for videomøter som avbestilles senere enn 24
timer før de skal starte.