Du kan skrive inn om de aller fleste tema, for eksempel søvnvansker, dilemmaer i livet, valg du står ovenfor, konflikter, relasjonelle vansker, nedstemthet og depresjon, indre uro/angst, bekymringer, stress og utbrenthet m.m. Om du ønsker en digital samtale som fortsettelse etter svaret, vil du få samme psykolog som har svart skriftlig på henvendelsen.

Temaer som ikke passer for meldingstjenesten er spørsmål som gjelder alvorlig psykisk lidelse, psykiatriske medisiner, psykose tilstander og selvmordstanker, samt akutt selvmordsfare. Da må du ta kontakt med psykiatrisk legevakt på tlf 116 117.

Etter at du har betalt for tjenesten får du tilgang til et spørreskjema.
Når du har gjennomført dette og sendt inn bestillingen, vil du innen slutten av neste virkedag motta en e-post med svaret fra psykologen. E-posten kommer fra no reply ams.  Svarmeldingen er sikret, den inneholder en lenke som du åpner med en koda via mobilen.